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ISO 9001

ISO 9001 ¿Cómo utilizar el análisis de deficiencias?

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Cuando se empieza a implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001, es muy probable que se haya escuchado algo sobre la utilización de un análisis de deficiencias, pero puede ser que no sepa de que se está hablando. Durante este artículo es necesario que se aclaren todas las dudas que puedan existir sobre el análisis de deficiencias.

¿Qué es un análisis de las deficiencias según la ISO 9001?

Un análisis de deficiencias es un concepto bastante simple: se compara lo que su empresa ya hace con todos los requisitos de la norma ISO 9001 y se ve cuáles son los requisitos que no se cumplen todavía. Esto no supone dar la vuelta a la auditoría para ver si realmente se realiza lo que está planificado, sino que se realiza un ejercicio de documentación en el que alguien con diferentes conocimientos en gestión se compara con los requisitos que se piden y determina si los lleva a cabo o no.

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Por lo tanto, el proceso, en pocas palabras, sería así:

  • Usar una herramienta de análisis para conocer las deficiencias que existen en la norma ISO 9001, o en el propio estándar para llevar a cabo análisis a fondo, y tienen una persona con conocimientos en sus operaciones para evaluar cada requisito.
  • Cada requisito de la norma tiene que ser anotado como que se lleva a cabo gracias a la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Una vez que se finalice esto, debe ser capaz de generar un listado con todos los requisitos que aún no satisfacen a su empresa.
  • Cuando se finaliza esto, usted será capaz de generar un listado con todos los requisitos que aún no satisfacen a su empresa. Esto se considera una brecha entre lo que hace y lo que se necesita de la norma ISO 9001.
  • Se tiene que llevar a cabo un plan con el que implantar los nuevos procesos y procedimientos para hacer frente a todos los requisitos que hoy en día se encuentran en el Sistema de Gestión de Calidad.

¿Se requiere un análisis de las deficiencias para implementar la norma ISO 9001?

No es requisito llevar a cabo un análisis de las deficiencias en la aplicación la norma ISO 9001. Durante la certificación ningún auditor de certificación de deficiencias, al igual que muchos elementos de la implementación de la norma ISO 9001, se encuentra disponible para su utilización, pero depende de usted si se utiliza.

Se puede preguntar ¿Es necesario llevar a cabo un análisis de brechas para implantar la norma ISO 9001? La respuesta la tiene usted mismo, ya que será quien deberá determinar en gran medida para su empresa, sus trabajadores y la madurez de cualquier Sistema de Gestión de Calidad.

¿Por qué quieres utilizar un análisis de las deficiencias ISO 9001?

Muchas empresas encuentran un análisis de las deficiencias de manera útil, sobre todo si ya tienen algunos elementos dentro del Sistema de Gestión de Calidad en su lugar por otros motivos. Algunas industrias, como la automotriz y la aeroespacial, han tenido algunos procesos del Sistema de Gestión de Calidad requeridos mediante muchos años antes de que se escribiera la norma ISO 9001, y estos procesos abordarán muchos requisitos de la norma ISO 9001.

El beneficio que genera un análisis de las deficiencias

El beneficio real que se obtiene de las deficiencias es la posibilidad de generar un mejor presupuesto en cuanto al tiempo, dinero y recursos que son requeridos para implantar el Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001. Esto es muy útil cuando existen limitaciones de tiempo impuestas por el cliente, se obtiene la certificación y la necesidad de permanentes en una línea de tiempo muy estricto.

Es importante establecer una meta razonable para su aplicación. Es muy importante recordar, que se encuentra en su mejor interés de tomar el tiempo necesario para implementar de forma adecuada los procesos y los procedimientos necesarios para satisfacer las necesidades y los requisitos.

Software ISO 9001

Existen diferentes herramientas, como el Software ISOTools Excellence, que posibilitan la automatización del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. Esto conlleva a la automatización de sus procesos, destacando el diseño y análisis de los mismos, consiguiendo beneficios como el ahorro de tiempo y costes.

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